Política de Privacidad

Última actualización: 17 de junio de 2026

Bartomoney (“la App”, “nosotros”) es una plataforma para la gestión de préstamos usada por empresas prestamistas, su personal (administradores y cobradores) y los clientes de esas empresas. Esta política explica qué datos tratamos y cómo los protegemos. Al usar la App aceptas esta política.

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña (cifrada).
• Datos de identidad/KYC: tipo y número de documento, fecha de nacimiento, dirección, nacionalidad, ocupación e ingresos, cuando la empresa los requiere para un préstamo.
• Documentos y fotos: comprobantes de pago, documentos de identidad, garantías y firmas que tú o la empresa suben.
• Ubicación: ubicación del dispositivo, solo cuando realizas una acción que lo requiere (ver la sección 3).
• Datos de uso: préstamos, cuotas, pagos, mensajes del chat y registros de actividad necesarios para operar el servicio.

2. Cómo usamos los datos

• Crear y administrar tu cuenta y autenticar tu acceso.
• Gestionar préstamos, cuotas, pagos, contratos y firmas.
• Permitir la comunicación entre la empresa y el cliente.
• Prevenir fraude, proteger la seguridad y cumplir obligaciones legales y contables.

3. Uso de la ubicación

Como Bartomoney es un sistema de préstamos de dinero, la ubicación se usa únicamente para fines legítimos de la gestión: registrar y verificar en el mapa la ubicación asociada a un cliente o garante de un préstamo, y el seguimiento de los cobradores en ruta para confirmar visitas de cobro. El permiso es opcional: la App funciona sin él y solo se solicita cuando realizas una acción que lo necesita. Puedes revocarlo en cualquier momento desde los ajustes de tu teléfono.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con: (a) la empresa prestamista con la que tienes una relación dentro de la App; (b) proveedores que nos ayudan a operar, como almacenamiento de archivos (Cloudinary), envío de correos (Resend) y alojamiento de la base de datos (Railway); y (c) autoridades cuando la ley lo exige. Cada empresa solo ve la información relacionada con su propia operación.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Los registros de préstamos y pagos pueden conservarse, de forma anonimizada, por el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y contractuales, aun después de eliminar la cuenta.

6. Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento desde la App, en Configuración → Eliminar mi cuenta (o en la versión web, en Configuración). La eliminación es permanente; los registros de negocio se conservan anonimizados según la sección 5.

7. Seguridad

Protegemos tu información con cifrado de contraseñas, conexiones seguras, control de acceso por roles y aislamiento de datos entre empresas. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.

8. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos personales desde la App, o escribiéndonos. También puedes revocar permisos (ubicación, cámara, fotos) desde los ajustes de tu teléfono.

9. Contacto y soporte

Bartomoney es operada por Mikroverso. Si tienes dudas sobre esta política, tus datos o necesitas ayuda:

• Correo de soporte: info@mikroverso.com
• Teléfono: (346) 330-1188 · Ext. 3500

Te respondemos lo antes posible (normalmente en 24–48 horas).

Consulta también nuestros Términos y Condiciones.